Buka Aura 101

KOMPAS.com - Instagram sebagai salah satu platform media sosial yang berada di bawah naungan Facebok Inc. (sekarang Meta), tampaknya sangat digemari oleh berbagai kalangan sebagai tempat untuk membagikan foto atau video.

 

Pengguna bisa dengan mudah untuk saling berbagi foto dan video di Instagram melalui berbagai fitur, seperti Story, Feed, dan Reels. Untuk bisa menikmati fitur tersebut, pengguna harus memiliki akun Instagram terlebih dahulu.

 

Kemudian, pengguna harus melakukan proses masuk atau login akun dengan menyertakan username dan password di platform Instagram.

 

Meski mengakses instagram itu terbilang cukup mudah, tapi tak jarang terdapat pengguna yang tidak bisa login Instagram.

 

Sebagian dari Anda mungkin juga pernah mengalami persoalan tidak bisa masuk Instagram, padahal sudah benar dalam menyertakan username dan password dari akun Instagram milik Anda.

 

Dilansir dari laman resmi bantuan Instagram, penyebab kenapa tidak bisa login Instagram meski username dan password akunnya benar, dapat ditimbulkan dari beberapa faktor, salah satunya sepeti Anda tidak memiliki koneksi internet yang memadai.

 

Instagram membutuhkan koneksi internet agar bisa diakses. Penyebab berikutnya bisa dari versi aplikasi Instagram yang telah usang, sehingga Anda tidak bisa login dan mengakses fiturnya.

 

Itulah contoh penyebab kenapa tidak bisa login Instagram. Lalu, bagaimana cara mengatasinya? Simak, penjelasan tentang cara mengatasi tidak bisa masuk Instagram di bawah ini.

 

1. Pastikan punya koneksi internet yang memadai

Sebagaimana disebut di atas, permasalahan tidak bisa login Instagram disebabkan karena ponsel tidak memiliki koneksi internet yang memadai. Aplikasi Instagram membutuhkan koneksi internet agar bisa diakses fiturnya.

 

Jika ponsel tidak terhubung dengan koneksi internet yang memadai, Anda tidak bakal bisa login dan mengakses fitur Instagram. Untuk mengatasi ini, Anda bisa memeriksa apakah ponsel masih punya paket data internet.

 

Jika masih memilikinya, namun tetap tidak bisa login akun, Anda bisa mencoba untuk menghubungkan ulang ponsel ke jaringan internet.

 

Caranya aktifkan mode pesawat di ponsel untuk mematikan sambungan jaringan internet seluler. Tunggu sekitar 30 detik, lalu matikan mode pesawat, dengan cara klik ikon pesawat di menu pengaturan cepat.

 

Jika ponsel terhubung dengan jaringan WiFi, Anda bisa mematikan dan mengaktifkan lagi sambungan WiFi di ponsel, dengan cara klik ikon sinyal WiFi pada menu pengaturan cepat.

 

2. Muat ulang aplikasi Instagram

Cara mengatasi tidak bisa masuk Instagram bisa dilakukan dengan memuat ulang aplikasinya, dengan menutup aplikasi Instagram secara penuh, lalu membukanya lagi.

 

Tiap jenis ponsel punya langkah yang berbeda untuk menutup aplikasi secara penuh. Ikuti panduan menutup aplikasi secara penuh yang ada di ponsel Anda. Memuat ulang ini bertujuan untuk menyegarkan sistem aplikasi agar dapat berjalan lancar.

 

3. Hapus cache aplikasi Instagram

Cache atau data sementara yang menumpuk dari aplikasi terkadang bisa menimbulkan gangguan. Begitu pula dengan yang terjadi pada tumpukan cache aplikasi Instagram di ponsel Anda, yang mungkin bisa menyendat proses login akun.

 

Dengan demikian, cara mengatasi tidak bisa masuk Instagram bisa dilakukan dengan mencoba untuk menghapus cache aplikasinya.

 

Biasanya opsi menghapus cache bisa ditemukan di menu pengaturan aplikasi. Kemudian, pilih aplikasi Instagram dan klik opsi bersihkan cache atau hapus data.

 

4. Perbarui versi aplikasi Instagram

Kemudian, cara mengatasi tidak bisa login Instagram yang berikutnya adalah dengan dilakukan dengan memperbarui versi aplikasinya. Pembaruan versi aplikasi biasanya membawa perbaikan pada sejumlah gangguan, termasuk mungkin perbaikan masalah tidak bisa login.

 

Cara memperbarui versi aplikasi Instagram bisa dilakukan lewat toko aplikasi pada masing-masing ponsel, App Store (untuk ponsel iPhone) dan Google Play Store (untuk ponsel Android).

 

5. Menginstal ulang aplikasi Instagram

Anda juga bisa mencoba menginstal ulang aplikasi Instagram untuk mengatasi masalah ini. Instal ulang bisa dilakukan dengan menghapus aplikasi Instagram di ponsel, kemudian mengunduhya lagi lewat toko aplikasi dan menginstalnya.

 

Instal ulang ini berguna untuk memastikan bahwa aplikasi telah terpasang dengan baik di ponsel, dengan tidak ada file corrupt yang mungkin menyebabkan masalah tidak bisa masuk Instagram.

 

6. Periksa gangguan pada server aplikasi Instagram

Penyebab tidak bisa login Instagram dapat dikarenakan server pengembang aplikasi sedang mengalami gangguan atau biasa dikenal "server down". Anda bisa memeriksa persoalan gangguan server ini di situs https://downdetector.id.

 

Situs tersebut menyediakan layanan pelaporan terjadinya gangguan pada server di beberapa platform, salah satunya adalah Instagram.

 

Apabila menemukan informasi sedang terjadi gangguan pada server Instagram di situs tersebut, Anda hanya perlu untuk menunggu pengembang melakukan perbaikan, hingga aplikasi bisa kembali normal dan Anda dapat melakukan login akun.

 

7. Mengembalikan akun Instagram yang dinonaktifkan

Penyebab kenapa tidak bisa login Instagram bisa terjadi karena akun Anda telah dinonaktifkan oleh platform. Akun yang tidak mengikuti panduan komunitas bakal otomatis dinonaktifkan oleh Instagram, tanpa peringatan sebelumnya.

 

Mungkin Anda pernah mengunggah konten atau berperilaku yang tidak sesuai dengan panduan komunitas itu, sehingga akun Anda dinonaktifkan dan akhirnya tidak bisa login.

 

Pesan pemberitahuan bahwa akun Instagram telah dinonaktifkan biasanya muncul di halaman awal setelah Anda berhasil login.

 

Untuk mengembalikannya, Anda bisa mengajukan banding ke Instagram dengan mengikuti petunjuk lebih lanjut yang tertera di pesan pemberitahuan tersebut. Itulah tujuh cara mengatasi tidak bisa login Instagram, semoga bermanfaat.